Информация для покупателей

Оплата и доставка

• Оплата по счету или квитанции в банке:

  Оформляя заказ на сайте, Вы можете выбрать оплату по квитанции или счету. После согласования заказа менеджера интернет-магазина Вы получите файл, который необходимо распечатать и обратиться с ним в банк. Квитанцию об оплате нужно будет отправить менеджеру интернет-магазина.<\p>

• Оплата заказов при самовывозе из фирменных салонов «Тривес»:
  - Наличные
  - Банковские карты
  В случае самовывоза товара из ортопедического салона «Тривес» Вы можете оплатить товар наличными в кассе или банковской картой (Visa, Mastercard) через платежный терминал.
  Скидки и акции на сайте могут не совпадать с акциями розничных магазинов в Санкт-Петербурге.

Продукция и цены

Сведения о ценах, содержащиеся на Сайте www.trives-shop.ru, не являются публичной офертой и носят исключительно информационный характер, являются ориентировочными и могут отличаться от действительных цен.

Вся представленная на Сайте информация, касающаяся комплектаций, характеристик, стоимости товаров и услуг, условий приобретения и т.п., ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Способы оплаты

Мы принимаем заказы, как от физических, так и от юридических лиц. Оплатить заказ в интернет-магазине «Тривес» Вы можете любым удобным для Вас способом.

• Банковские карты
• Электронные деньги
• платежная система Яндекс
• WebMoney
• Интернет-банкинг
• Сбербанк-онлайн
• Оплата по счету или квитанции в банке

Система скидок

В ортопедическом интернет-магазине «Тривес» предусмотрена следующая система скидок*:

• Cкидка 3% при заказе от 5 000 руб.
• Cкидка 5% при заказе от 10 000 руб.

*Скидка рассчитывается на стоимость товара без учета стоимости доставки. Скидки не суммируются.

Оплата изготовления ортопедического матраса

Изготовление матраса осуществляется только после полной оплаты заказа.
После изготовления матраса возврат денег покупателю не осуществляется.
Отгрузка матраса покупателю производится только при условии полной оплаты заказа.

Прием и обработка заказов

Прием заказов по телефону осуществляется ежедневно с 08:30 до 20:30 по московскому времени.

Прием заказов через онлайн-форму сайта (личный кабинет и корзина) осуществляется круглосуточно, но такие заказы также будут обработаны ежедневно с 08:30 до 20:30 по московскому времени.

Доставка

Доставка курьерской службой возможна как при 100% предоплате, так и при получении. Срок доставки считается со следующего дня после поступления заказа или предоплаты.

Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание!

ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ЦЕНА ДОСТАВКИ РАССЧИТЫВАЕТСЯ МЕНЕДЖЕРОМ ПРИ ПОДТВЕРЖДЕНИИ ЗАКАЗА!
Если по какой-либо причине, не зависящей от магазина, Покупатель отказывается от доставленного ему товара/заказа НАДЛЕЖАЩЕГО качества, Покупатель ОБЯЗАН в соответствии с п.4 ст.26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" оплатить стоимость оказанных транспортных услуг.

Самовывоз из ортопедических салонов «Тривес»

Услуга самовывоза — бесплатно, при условии оплаты заказа в салоне при получении.

Цена в салоне может отличаться от цены на сайте, информацию по ценам уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Срок доставки составляет 2-5 рабочих дней.
Срок хранения заказа - 3 календарных дня с момента доставки в салон.
В салонах есть возможность померить и выбрать нужный размер, что особенно важно при покупке бандажей или обуви. Ортопедические салоны «Тривес» работают без обеда и выходных (за исключением салона на ул. Правды).
Прежде чем сделать заказ в интернет-магазине, убедитесь в отсутствии изделия в ближайшем к вам салоне.

Стоимость услуги "самовывоз из салона" при оплате на сайте - уточняйте у менеджера. Стоимость доставки зависит от местоположения получателя и рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.

Доставка курьером по Санкт-Петербургу в пределах КАДа

Доставка осуществляется курьером. 

• при заказе на сумму равную или свыше 2500 руб. - доставка курьером осуществляется бесплатно. 
• при заказе на сумму до 2500 руб. - доставка курьером составит 250 руб.

Сроки: 2-3 рабочих дня. Курьерская служба доставляет по рабочим дням с 12:00 до 21:00 часов.
Обязательно в присутствии курьера проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов. Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений. В случае любых вопросов обязательно в присутствии курьера сразу позвоните в интернет-магазин.
При наличии каких-либо повреждений необходимо будет составить акт. Покупатель, не указавший на явные недостатки товара в момент его передачи, лишается права ссылаться на такие недостатки в последующем.

Доставка курьером по Ленинградской области

Доставка осуществляется курьером. 

• доставка рассчитывается индивидуально, согласно тарифам перевозчика

Сроки: 2-3 рабочих дня. Курьерская служба доставляет по рабочим дням с 12:00 до 21:00 часов.

Доставка курьером по Москве в пределах МКАДа

Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАДа составит 380 руб.
Сроки: 1-3 рабочих дня.
Если процесс доставки выпадает на выходные дни, то срок может незначительно увеличиться. Курьерская служба осуществляет доставку по рабочим дням с 10:00 до 21:00 часов.

Для жителей регионов России

• Доставка «Почтой России»*
• Доставка транспортной компанией*

Обращаем Ваше внимание, что доставка в регионы «Почтой России» осуществляется только при 100% предоплате!

Доставка «Почтой России»*

• доставка рассчитывается индивидуально, согласно тарифам перевозчика

*Стоимость доставки зависит от местоположения получателя и индивидуально рассчитается при оформлении заказа. Примерно 370 рублей на габариты до 40*40*30 см

Доставка транспортной компанией:

Доставка осуществляется через транспортные компании:
- Деловые Линии
- ПЭК
- СДЭК

Крупногабаритные и малогабаритные грузы отправляем транспортными компаниями. Доставку оплачивает покупатель при получении заказа в транспортной компании.
Рассчитать стоимость доставки можно на сайте транспортной компании.
Сроки доставки нужно уточнять у специалистов транспортных компаний.
В случае если покупатель отказывается оплачивать услуги транспортной компании, деньги, внесенные им в счет оплаты заказа, будут засчитаны в счет компенсации транспортных расходов, понесенных «Тривес».

Бесплатная доставка не распространяется на крупногабаритные товары и товары весом более 5 кг.

К крупногабаритным товарам относятся: ортопедические матрасы, средства реабилитации, гиперэкстензионные корсеты.

Дополнительная информация для покупателей

Сеть ортопедических салонов предлагает своим покупателям изделия медицинского назначения, товары для здоровья и красоты, детскую ортопедическую обувь, средства реабилитации и многое другое.

Компания «Тривес» уже более 20 лет производит собственную торговую марку в г. Санкт-Петербург, успешно реализует ее как в регионы РФ, так и в собственную сеть салонов. Основу ассортимента составляют товары медицинского назначения, от правильного подбора и использования которых зависит Ваше здоровье или здоровье Ваших близких, поэтому мы очень ответственно относимся к консультированию и обслуживанию своих клиентов. Все изделия имеют сертификаты и регистрационные удостоверения.

• 
  Договор-оферта
• 
  Гарантийные обязательства