Информация для покупателей

Оплата и доставка

• Оплата по счету или квитанции в банке:

  Оформляя заказ на сайте, Вы можете выбрать оплату по квитанции или счету. После согласования заказа менеджера интернет-магазина Вы получите файл, который необходимо распечатать и обратиться с ним в банк. Квитанцию об оплате нужно будет отправить менеджеру интернет-магазина.<\p>

• Оплата заказов при самовывозе из фирменных салонов «Тривес»:
  - Наличные
  - Банковские карты
  В случае самовывоза товара из ортопедического салона «Тривес» Вы можете оплатить товар наличными в кассе или банковской картой (Visa, Mastercard) через платежный терминал.
  Скидки и акции на сайте могут не совпадать с акциями розничных магазинов в Санкт-Петербурге.

Способы оплаты

Мы принимаем заказы, как от физических, так и от юридических лиц. Оплатить заказ в интернет-магазине «Тривес» Вы можете любым удобным для Вас способом.

• Банковские карты
• Электронные деньги
• платежная система Яндекс
• WebMoney
• Интернет-банкинг
• Сбербанк-онлайн
• Оплата по счету или квитанции в банке

Система скидок

В ортопедическом интернет-магазине «Тривес» предусмотрена следующая система скидок*:

• Cкидка 3% при заказе от 5 000 руб.
• Cкидка 5% при заказе от 10 000 руб.

*Скидка рассчитывается на стоимость товара без учета стоимости доставки. Скидки не суммируются.

Прием и обработка заказов

Прием заказов по телефону осуществляется ежедневно с 08:30 до 20:30 по московскому времени.

Прием заказов через онлайн-форму сайта (личный кабинет и корзина) осуществляется круглосуточно, но такие заказы также будут обработаны ежедневно с 08:30 до 20:30 по московскому времени.

Доставка

Доставка курьерской службой возможна как при 100% предоплате, так и при получении. Срок доставки считается со следующего дня после поступления заказа или предоплаты.

Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание!

ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ЦЕНА ДОСТАВКИ РАССЧИТЫВАЕТСЯ МЕНЕДЖЕРОМ ПРИ ПОДТВЕРЖДЕНИИ ЗАКАЗА!
Если по какой-либо причине, не зависящей от магазина, Покупатель отказывается от доставленного ему товара/заказа НАДЛЕЖАЩЕГО качества, Покупатель ОБЯЗАН в соответствии с п.4 ст.26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" оплатить стоимость оказанных транспортных услуг.

Самовывоз из ортопедических салонов «Тривес»

Услуга самовывоза — бесплатно.
Оплата заказа возможна только в салоне при получении.
Срок доставки составляет 2-5 рабочих дней.
Срок хранения заказа - 3 календарных дня с момента доставки в салон.
В салонах есть возможность померить и выбрать нужный размер, что особенно важно при покупке бандажей или обуви. Ортопедические салоны «Тривес» работают без обеда и выходных (за исключением салона на ул. Правды).
Прежде чем сделать заказ в интернет-магазине, убедитесь в отсутствии изделия в ближайшем к вам салоне.

Доставка курьером по Санкт-Петербургу в пределах КАДа

Доставка осуществляется курьером. 

• при заказе на сумму равную или свыше 2500 руб. - доставка курьером осуществляется бесплатно. 
• при заказе на сумму до 2500 руб. - доставка курьером составит 250 руб.

Сроки: 2-3 рабочих дня. Курьерская служба доставляет по рабочим дням с 12:00 до 21:00 часов.
Обязательно в присутствии курьера проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов. Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений. В случае любых вопросов обязательно в присутствии курьера сразу позвоните в интернет-магазин.
При наличии каких-либо повреждений необходимо будет составить акт. Покупатель, не указавший на явные недостатки товара в момент его передачи, лишается права ссылаться на такие недостатки в последующем.

Доставка курьером по Ленинградской области

Доставка осуществляется курьером. 

• доставка рассчитывается индивидуально, согласно тарифам перевозчика

Сроки: 2-3 рабочих дня. Курьерская служба доставляет по рабочим дням с 12:00 до 21:00 часов.

Доставка курьером по Москве в пределах МКАДа

Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАДа составит 380 руб.
Сроки: 1-3 рабочих дня.
Если процесс доставки выпадает на выходные дни, то срок может незначительно увеличиться. Курьерская служба осуществляет доставку по рабочим дням с 10:00 до 21:00 часов.

Для жителей регионов России

• Доставка «Почтой России»*
• Доставка транспортной компанией*

Обращаем Ваше внимание, что доставка в регионы «Почтой России» осуществляется только при 100% предоплате!

Доставка «Почтой России»*

• доставка рассчитывается индивидуально, согласно тарифам перевозчика

*Стоимость доставки зависит от местоположения получателя и индивидуально рассчитается при оформлении заказа. Примерно 370 рублей на габариты до 40*40*30 см

Доставка транспортной компанией:

Доставка осуществляется через транспортные компании:
- Деловые Линии
- ПЭК
- СДЭК

Крупногабаритные и малогабаритные грузы отправляем транспортными компаниями. Доставку оплачивает покупатель при получении заказа в транспортной компании.
Рассчитать стоимость доставки можно на сайте транспортной компании.
Сроки доставки нужно уточнять у специалистов транспортных компаний.
В случае если покупатель отказывается оплачивать услуги транспортной компании, деньги, внесенные им в счет оплаты заказа, будут засчитаны в счет компенсации транспортных расходов, понесенных «Тривес».

Бесплатная доставка не распространяется на крупногабаритные товары и товары весом более 5 кг.

К крупногабаритным товарам относятся: ортопедические матрасы, средства реабилитации, гиперэкстензионные корсеты.

Дополнительная информация для покупателей

Сеть ортопедических салонов предлагает своим покупателям изделия медицинского назначения, товары для здоровья и красоты, детскую ортопедическую обувь, средства реабилитации и многое другое.

Компания «Тривес» уже более 20 лет производит собственную торговую марку в г. Санкт-Петербург, успешно реализует ее как в регионы РФ, так и в собственную сеть салонов. Основу ассортимента составляют товары медицинского назначения, от правильного подбора и использования которых зависит Ваше здоровье или здоровье Ваших близких, поэтому мы очень ответственно относимся к консультированию и обслуживанию своих клиентов. Все изделия имеют сертификаты и регистрационные удостоверения.

• 
  Договор-оферта
• 
  Гарантийные обязательства