Гарантия на товар

Гарантийные обязательства

Все товары имеют декларацию или сертификат соответствия. Мы готовы предоставить соответствующие документы по запросу.

Срок гарантии в гарантийном талоне исчисляется со дня получения товара. Талон вложен в упаковку. Гарантийный срок на обувь исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ для каждого региона.

Возврат и обмен товара надлежащего качества
Если Вы передумали использовать наш товар, приобретенный как в торговом зале, так и в интернет-магазине, то его можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Условия возврата:

• товар не использовался
• сохранены ярлыки и товарная упаковка
• сохранён чек или накладная

Обратите внимание, при возврате, покупатель компенсирует расходы на доставку самостоятельно.

Товары без дефектов, которые нельзя вернуть (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463) :

• бандажи;
• корсеты;
• реклинаторы;
• ортопедические подушки;
• ортопедическая обувь;
• ортопедические стельки;
• приспособления для стопы;
• компрессионный трикотаж;
• термобелье;
• медицинская техника;
• массажеры;
• косметические средства;

При обнаружении брака

Если в течение гарантийного срока, вы обнаружите брак, то товар можно вернуть по гарантийному талону.
Для уточнения деталей возврата свяжитесь с нами: +7(812)679-54-99 (будни, с 8:30 до 17:30)

Удовлетворение требований покупателей осуществляется в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей и Правилами торговли непродовольственными товарами.